ডাউন SBI অ্যাপ সার্ভিস, ক্ষোভে গ্রাহকরা

নিজস্ব সংবাদদাতা : বেসরকারি ব্যাঙ্ক এইচ ডি এফ সি-র পর সিস্টেম বিভ্রাটের মুখোমুখি হয়েছে স্টেট ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার ফ্ল্যাগশিপ ইওনো অ্যাপ্লিকেশনটি। গোটা স্টেট ব্যাঙ্কের প্রায় ৫৫% লেনদেন বর্তমানে এই ডিজিটাল পরিষেবার মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং এর অর্ধেক অংশ ইয়ানোর অবদান । স্টেট ব্যাঙ্কের এই আ্যাপটিতে প্রায় ২৭.৬ মিলিয়ন ব্যবহারকারি রয়েছেন। বহু এসবিআই গ্রাহক ট্যুইটারে জানান যে তারা অ্যাপটির মাধ্যমে লেনদেন করতে পারছেন না। একজন টুইটার ব্যবহারকারি ক্ষোভের সঙ্গে জানান, ইয়োনো অ্যাপ্লিকেশনটি এখন পর্যন্ত তার দেখা সবচেয়ে খারাপ ব্যাঙ্কিং অ্যাপ। ব্যাঙ্কের কর্তৃপক্ষের উদ্দেশ্যে তিনি প্রশ্ন করেন কেন এই সমস্যাগুলি মেটানোর জন্য ব্যবস্থা নেন না তারা। পরে ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে একটি বিবৃতিতে জানানো হয় যে, তাদের ইউনো মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনটি সিস্টেম আউটেজের কারণে প্রভাবিত হয়েছে এবং খুব দ্রত পরিষেবা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা চলছে। এছাড়া ও গ্রাহকদের নিজেদের প্রয়োজনে অনলাইন এসবিআই,বা ইয়ানো লাইট ব্যবহার করার অনুরোধ করেছেন তারা। প্রায় দুই সপ্তাহ আগে এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের গ্রাহকরা এই একই সমস্যার মুখোমুখি হয়েছিলেন। পরে জানা গেছে একটি ডেটা সেন্টারের পরিকাঠামোগত গোলোযোগের কারণে এই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়।